Mata kuliah ini membahas, mengungkap dan menjelaskan tentang perilaku konsumen berdasarkan pengertiannya, konsep dan teori perilaku untuk memahami perilaku konsumen secara lebih dalam diantaranya adalah; Analisis Perilaku Konsumen, Perubahan dan Tantangan yang Dihadapi Perusahaan, Kualitas Jasa dan Loyalitas Konsumen, Keputusan Pembeliaan Konsumen, Pembelajaran Konsumen, Motivasi Konsumen, Sikap dan Kepuasan Konsumen, Sikap dan Kepercayaan Konsumen, Komunikasi dan Perilaku Konsumen dan Pengaruh Merek dan Keputusan Pembelian Konsumen.
